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10件のクレーム
C-2025-010
2026-04-13 14:00
渡辺真理
接客・応対商品の使い方について質問したが、スタッフが詳しく説明してくれなかった。
緊急度: 低
担当: 高橋美咲期限: 2026-04-16
商品知識スタッフ教育
C-2025-009
2026-04-13 11:30
加藤雄一
価格・料金店頭の価格表示とレジの価格が異なっていた。表示価格より高く請求された。
緊急度: 高
担当: 佐藤店長期限: 2026-04-14
VIP顧客価格ミス緊急対応
C-2025-008
2026-04-12 10:00
小林さくら
設備・施設駐車場が狭く、車を停めるのに苦労した。もっと広いスペースが欲しい。
緊急度: 低
担当: 佐藤店長期限: 2026-04-18
施設改善
C-2025-007
2026-04-11 15:40
中村健太
衛生・清潔トイレが非常に汚れていた。清掃が行き届いていない。
緊急度: 中
担当: 鈴木一郎期限: 2026-04-12 🔴
衛生管理
C-2025-006
2026-04-10 13:15
匿名
接客・応対スタッフの言葉遣いが非常に失礼だった。タメ口で話され、不快な思いをした。
緊急度: 中
担当: 佐藤店長期限: 2026-04-15
SNS接客教育
C-2025-005
2026-04-09 09:30
伊藤美香
商品・製品購入した野菜が既に傷んでいた。賞味期限内だが、明らかに品質が悪い。
緊急度: 中
担当: 鈴木一郎期限: 2026-04-10 🔴
品質管理
C-2025-004
2026-04-08 11:20
鈴木次郎
接客・応対レジで15分以上待たされた。他の客も並んでいたが、スタッフが足りていないようだった。
緊急度: 中
担当: 佐藤店長期限: 2026-04-11 🔴
ピークタイム人員不足
C-2025-003
2026-04-06 16:45
山田太郎
配送・納期注文した商品が予定日を3日過ぎても届かない。連絡もなく、非常に困っている。
緊急度: 高
担当: 高橋美咲期限: 2026-04-14
VIP顧客配送トラブル
C-2025-002
2026-04-03 10:15
匿名希望
商品・製品購入した弁当に異物が混入していた。髪の毛のようなものが入っており、非常に不快だった。
緊急度: 高
担当: 佐藤店長期限: 2026-04-04 🔴
重大クレーム衛生問題
C-2025-001
2026-03-29 14:30
佐藤花子
接客・応対昼時に来店したが、店員の態度が非常に悪かった。レジで待たされた上、無愛想な対応をされた。
緊急度: 中
担当: 佐藤店長期限: 2026-04-01 🔴
リピーターランチタイム